Verzendbeleid V&F Scents

Laatst bijgewerkt: 4 september 2026

Bij V&F Scents doen we er alles aan om jouw bestelling zorgvuldig en veilig te verpakken, zodat jouw favoriete geurkaarsen in perfecte staat bij je aankomen.

Onderstaand verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van V&F Scents worden geplaatst.

1. Verzendgebieden

V&F Scents verzendt momenteel naar:

• België

• Nederland

Bestellingen naar andere landen zijn mogelijk op aanvraag. Neem hiervoor vooraf contact met ons op via info.vfscents@gmail.com, zodat we de beschikbare verzendmogelijkheden en eventuele bijkomende verzendkosten kunnen bekijken.

Eventuele beperkingen met betrekking tot levering worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk meegedeeld.

2. Verwerking van je bestelling

Na ontvangst van je betaling wordt je bestelling zorgvuldig gecontroleerd, verpakt en klaargemaakt voor verzending.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden.

Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, acties of lanceringen van nieuwe collecties, kan de verwerking iets langer duren. Indien dit het geval is, proberen we dit zo duidelijk mogelijk te communiceren.

De vermelde verwerkingstermijn is geen gegarandeerde leveringstermijn. De uiteindelijke bezorging is mede afhankelijk van de gekozen vervoerder.

3. Verzendmethodes

Bij V&F Scents kun je kiezen uit de volgende leveringsmogelijkheden:

Levering aan huis
Je bestelling wordt geleverd op het door jou opgegeven leveringsadres.

Verzendkosten België: € 7,50

Levering naar een afhaalpunt
Je bestelling wordt geleverd bij een beschikbaar afhaalpunt van de gekozen vervoerder.

Verzendkosten België: € 5,50

De beschikbare leveringsmogelijkheden en bijbehorende kosten worden steeds vóór het afronden van je bestelling weergegeven.

Voor Nederland:

• Levering aan huis: € 11,60
  

V&F Scents behoudt zich het recht voor om bepaalde leveringsmogelijkheden tijdelijk niet beschikbaar te stellen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld door technische problemen, uitzonderlijke omstandigheden of beperkingen bij de vervoerder.

4. Gratis verzending

Vanaf een bestelbedrag van € 70 geniet je van gratis verzending binnen België.

De eventuele voorwaarden voor gratis verzending worden steeds duidelijk vermeld in de webshop.

Wanneer een bestelling door een retour of annulering onder het vereiste bedrag voor gratis verzending komt te liggen, wordt de oorspronkelijk aangerekende verzendkost niet automatisch opnieuw aangerekend, tenzij dit wettelijk is toegestaan en vooraf duidelijk werd meegedeeld.

5. Leveringstermijn

V&F Scents streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.

De verwachte leveringstermijn wordt, waar mogelijk, tijdens het bestelproces vermeld.

Tenzij vooraf een andere leveringstermijn werd overeengekomen, moeten goederen volgens de Belgische regelgeving uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst worden geleverd.

Wanneer een bestelling niet binnen de overeengekomen leveringstermijn wordt geleverd, gelden de wettelijke rechten van de consument.

6. Vertraging tijdens de verzending

Na overdracht van het pakket aan de vervoerder kan V&F Scents de exacte bezorgdatum niet garanderen.

Bij vertraging vragen we je om eerst contact met ons op te nemen. Wij bekijken dan samen met jou de status van de zending en nemen, indien nodig, contact op met de vervoerder.

Een vertraging door de vervoerder ontslaat V&F Scents niet van haar wettelijke verplichtingen tegenover de consument.

7. Beschadigde bestelling

Onze kaarsen worden zorgvuldig verpakt om het risico op beschadiging tijdens het transport zo klein mogelijk te maken.

Ontvang je een pakket dat zichtbaar beschadigd is, dan vragen we je om dit indien mogelijk onmiddellijk aan de vervoerder te melden.

Open het pakket vervolgens voorzichtig en controleer de inhoud.

Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info.vfscents@gmail.com en vermeld:

• je bestelnummer;

• welke producten beschadigd zijn;

• een korte beschrijving van de schade;

• duidelijke foto's van de verpakking en het beschadigde product.

V&F Scents zal je melding zo snel mogelijk beoordelen en samen met jou naar een passende oplossing zoeken.

Het risico op verlies of beschadiging tijdens het transport ligt overeenkomstig de wettelijke bepalingen bij V&F Scents totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in ontvangst heeft genomen.

8. Verkeerd of ontbrekend product

Heb je een verkeerd product ontvangen of ontbreekt er een artikel uit je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info.vfscents@gmail.com.

Vermeld daarbij je bestelnummer en, indien mogelijk, foto's van de ontvangen bestelling.

We bekijken dit zo snel mogelijk en zorgen, indien van toepassing, voor een passende oplossing.

9. Verkeerd ingevoerd leveringsadres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het leveringsadres tijdens het bestelproces.

Wanneer een bestelling nog niet werd verzonden en je merkt dat je een fout hebt gemaakt in het leveringsadres, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Wanneer de bestelling reeds werd verzonden, kunnen eventuele bijkomende kosten voor een nieuwe verzending of adreswijziging aan de klant worden aangerekend, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

10. Niet-afgehaald pakket

Wanneer een pakket naar een afhaalpunt wordt gestuurd en niet tijdig wordt afgehaald, kan het pakket aan V&F Scents worden terugbezorgd.

Neem in dat geval contact met ons op zodat we kunnen bekijken welke oplossing mogelijk is.

Wanneer een nieuwe verzending noodzakelijk is door een fout of nalatigheid van de klant, bijvoorbeeld het niet afhalen van het pakket of het opgeven van een foutief adres, kunnen de bijkomende verzendkosten aan de klant worden aangerekend, voor zover wettelijk toegestaan.

11. Gedeeltelijke levering

Wanneer een bestelling uit meerdere producten bestaat, kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat deze niet allemaal tegelijkertijd worden geleverd.

Indien een product niet beschikbaar is of de levering van een deel van de bestelling vertraging oploopt, wordt je hierover geïnformeerd.

12. Herroepingsrecht

Voor online aankopen beschikt de consument in principe over een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, te rekenen vanaf de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde de goederen fysiek in ontvangst heeft genomen.

De voorwaarden, uitzonderingen en praktische procedure met betrekking tot het herroepingsrecht worden beschreven in ons Retour- en herroepingsbeleid.

Wanneer de consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, gelden de wettelijke bepalingen met betrekking tot de terugbetaling en de kosten van de retourzending.

13. Contact

Heb je vragen over je verzending of bestelling?

Neem dan contact met ons op:

V&F Scents
E-mail: info.vfscents@gmail.com
Adres: Wirixdreef 50, 2845 Niel
Ondernemingsnummer: 0725.992.243

We helpen je graag verder.

V&F Scents – met zorg verpakt, met liefde verzonden.